Naudojimo sąlygos

BENDROSIOS SĄLYGOS

• Pirkimo sąlygos taikomos teisėms ir pareigoms, kylančioms iš prekių pirkimo FITS internetinėje parduotuvėje klientų (toliau – Klientas) ir FITS OÜ (toliau – FITS) santykių.
• Registruodamasis kaip FITS vartotojas ir/ar pirkdamas prekes iš FITS, klientas sutinka su šios sutarties sąlygomis bei Estijos Respublikos įstatymų numatytomis teisėmis ir pareigomis.
• FITS pasilieka teisę keisti pirkimo sąlygas ir pardavimo kainas. Šie pakeitimai bus atspindėti FITS svetainėje.

PIRKIMO SUTARTIES ĮSIGALIOJIMAS

• FITS parduoda, o klientas perka internetinėje parduotuvėje siūlomas prekes.
• Pirkimo sutartis įsigalioja, kai užsakymo patvirtinime nurodyta suma pervedama į FITS OÜ einamąją sąskaitą.
• Užbaigdamas užsakymą ir apmokėdamas užsakymą FITS internetinėje parduotuvėje, klientas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su pirkimo sąlygomis.

KAINOS

• Visos kainos FITS internetinėje parduotuvėje pateiktos eurais ir jau įskaičiuotas 20 % PVM.
• FITS pasilieka teisę keisti kainas. Jei klientas užsakymą pateikė prieš kainų pakeitimo įsigaliojimą, jis gaus prekę už užsakymo pateikimo metu nurodytą kainą. Klientas neturi teisės reikalauti kompensacijos už kainų skirtumą.

UŽSAKYMO UŽBAIGIMAS IR PREKIŲ APMOKĖJIMAS

• Apmokėdamas už užsakymą, klientas gali rinktis iš šių mokėjimo būdų: banko mokėjimo nuoroda, kredito kortelė arba PayPal. Užsakymo patvirtinimui klientas turi sumokėti 100 % užsakymo kainos.
• Pirkimo sutartis laikoma sudaryta ir užsakymas turi būti įvykdytas iš karto po to, kai klientas sumoka 100 % užsakymo patvirtinime nurodytos sumos.

PRISTATYMAS

• Pasirašius pirkimo sutartį (kai klientas apmoka užsakymą), FITS įvykdys užsakymą ir perduos jį savo logistikos partneriams pristatymui.
• Pristatymo terminai, nurodyti FITS svetainėje, galioja nuo užsakymo apmokėjimo momento.
• Klientas privalo nedelsdamas ir prieš prekių pristatymą informuoti FITS apie bet kokius pakeitimus, susijusius su pristatymo vieta ar sutartu pristatymo laiku.
• Užsakymo metu pateiktos kontaktinės informacijos tikslumas lemia, ar pristatymo metu kils vėlavimų ar nesusipratimų. FITS neatsako už pristatymo vėlavimus ar nesusipratimus, jei jie kilo dėl Kliento pateiktos netikslios kontaktinės informacijos.
• FITS pakeis prekes, bet ne jų pakuotes, kurios buvo pažeistos pristatymo metu. Jei prekių pakeisti neįmanoma, FITS grąžins Klientui sumokėtą sumą už pažeistas prekes.

TEISĖ GRĄŽINTI

• Remiantis Įsipareigojimų įstatymo 56 straipsnio 1 dalimi, Klientas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo.
• Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
• Klientas turi padengti grąžinimo išlaidas, nebent grąžinimo priežastis yra neatitikimas užsakymui arba defektuotos prekės.
• Norėdamas grąžinti prekes, Klientas turi atsiųsti laisvos formos pareiškimą el. paštu info@fits-supplements.com per 14 dienų nuo prekių gavimo. Atšaukimo pareiškime turi būti nurodyti Kliento vardas, prekės pavadinimas ir sąskaitos arba užsakymo numeris.
• Už grąžintas prekes sumokėti pinigai bus grąžinti klientui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atšaukimo pareiškimo gavimo. Be to, Klientui bus kompensuotos ir pristatymo išlaidos.

PRETENZIJŲ TVARKA

• Remiantis Įsipareigojimų įstatymu, Klientas turi teisę pateikti pretenzijas pardavėjui, jei per dvejus metus nuo produkto pristatymo datos paaiškėja, kad produktas neatitinka reikalavimų. Laikoma, kad bet koks defektas, atsiradęs per pirmuosius 12 mėnesių, egzistavo pardavimo momentu, todėl defekto pobūdį turi nustatyti pardavėjas.
• Jei atsiranda produkto defektas, Klientas privalo apie tai informuoti FITS, atsiųsdamas jiems el. laišką adresu info@FITS ir nurodydamas: savo vardą, kontaktinę informaciją bei produkto defekto aprašymą. Pareiškimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto pastebėjimo.
• Internetinė parduotuvė vartotojo skundui atsako raštu arba rašytiniu būdu atkartojama forma per 14 dienų.

FITS neatsako už:

• Žala produktui, padaryta dėl Kliento kaltės ar neatsargumo;
• Defektai, atsiradę dėl netinkamo produkto naudojimo Kliento;
• Natūralus produkto susidėvėjimas.

ATSAKOMYBĖ IR NEPAVYKIMAS

• FITS atsako Klientui, o Klientas atsako FITS už kitai šaliai padarytą žalą pažeidžiant šias sąlygas ir tais atvejais bei apimtimi, kurie nustatyti galiojančiuose Estijos Respublikos teisės aktuose.
• FITS neatsako Klientui už padarytą žalą ar produkto pristatymo vėlavimą, jei žala ar vėlavimas kilo dėl įvykių, kurių FITS negalėjo išvengti ar numatyti.

PRIVATUMAS

• Naudodamasis FITS svetaine, Klientas aiškiai ir informuotai sutinka su savo asmens duomenų tvarkymu FITS.
• FITS naudoja Kliento pateiktą informaciją tik pirkimo užsakymams vykdyti ir jos neatskleidžia tretiesiems asmenims.

KITOS SĄLYGOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

Šalių nesutarimai ir ginčai, kylantys dėl šių sąlygų vykdymo, sprendžiami pirmiausia derybų būdu. Jei pirkėjas ir FITS internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo derybų būdu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Procedūros sąlygas galima peržiūrėti ir pateikti prašymą čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą. FITS turi teisę kreiptis į teismą savo teisių apsaugai.