Naudojimo sąlygos

BENDROSIOS SĄLYGOS

• Pardavimo sąlygos taikomos teisėms ir pareigoms, kylančioms iš prekių pirkimo FITS internetinėje parduotuvėje klientų (toliau – Klientas) iš FITS OÜ (toliau – FITS).
• Registruojantis kaip FITS vartotojas ir/ar perkant produktus iš FITS, taikomos šios sutarties sąlygos bei teisės ir pareigos, kylančios iš Estijos Respublikos įstatymų.
• FITS pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir pardavimo kainas. Minėti pakeitimai bus atspindėti FITS svetainėje.

PARDAVIMO SUTARTIES ĮSIGALIOJIMAS

• FITS parduoda, o Klientas perka produktus, siūlomus internetinėje parduotuvėje.
• Pirkimo-pardavimo sutartis įsigalioja, kai užsakymo patvirtinime nurodyta suma pervedama į FITS OÜ einamąją sąskaitą.
• Užbaigdamas užsakymą ir mokėdamas už jį FITS internetinėje parduotuvėje, Klientas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su pardavimo sąlygomis.

KAINOS

• Visos FITS internetinės parduotuvės kainos nurodytos eurais ir į jas įskaičiuotas 20 % PVM.
• FITS pasilieka teisę keisti kainas. Jei Klientas užsakymą pateikė prieš kainų pakeitimo įsigaliojimą, jis gaus prekę už užsakymo pateikimo metu nurodytą kainą. Klientas neturi teisės reikalauti kompensacijos už kainų skirtumą.

UŽSAKYMO UŽBAIGIMAS IR PREKIŲ MOKĖJIMAS

• Mokėdamas už užsakymą, Klientas gali rinktis iš šių mokėjimo būdų: banko mokėjimo nuoroda, kredito kortelė arba PayPal. Užsakymą patvirtinti Klientas turi sumokėti 100 % užsakymo kainos.
• Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta ir užsakymas vykdomas iš karto po to, kai Klientas apmoka 100 % užsakymo patvirtinime nurodytos sumos.

PRISTATYMAS

• Pasirašius pirkimo-pardavimo sutartį (Klientui apmokėjus užsakymą), FITS įvykdys užsakymą ir perduos jį savo logistikos partneriams pristatymui.
• FITS svetainėje nurodyti pristatymo terminai galioja nuo užsakymo apmokėjimo momento.
• Klientas privalo nedelsdamas ir prieš prekių pristatymą informuoti FITS apie bet kokius pakeitimus, susijusius su pristatymo vieta ar sutartu pristatymo laiku.
• Užsakymo metu pateiktos kontaktinės informacijos tikslumas lemia, ar pristatymo metu kils vėlavimų ir nesusipratimų. FITS neatsako už pristatymo vėlavimus ir nesusipratimus, jei jie kilo dėl Kliento pateiktos netikslios kontaktinės informacijos užsakyme.
• FITS pakeis prekes, bet ne prekių pakuotes, kurios buvo pažeistos pristatymo metu. Jei prekių pakeisti negalima, FITS kompensuos Klientui sumokėtą sumą už pažeistas prekes.

GRĄŽINIMO TEISĖ

• Remiantis Įsipareigojimų įstatymo 56 straipsnio 1 dalimi, Klientas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo.
• Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
• Klientas turi padengti grąžinimo išlaidas, nebent grąžinimo priežastis yra neatitikimas užsakymui arba defektuotos prekės.
• Norėdamas grąžinti prekes, Klientas privalo išsiųsti laisvos formos pareiškimą el. pašto adresu info@fits-supplements.com per 14 dienų nuo prekių gavimo. Atsisakymo pareiškime turi būti nurodyta Kliento vardas, prekės pavadinimas ir sąskaitos arba užsakymo numeris.
• Už grąžintas prekes sumokėti pinigai bus grąžinti klientui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Be to, klientui bus kompensuotos ir pristatymo išlaidos.
• Internetinė parduotuvė vartotojo skundui atsako raštu arba rašytiniu būdu atkartojama forma per 14 dienų.

PRETENZIJŲ TVARKA

• Remiantis Įsipareigojimų įstatymu, Klientas turi teisę pareikšti pretenzijas pardavėjui, jei per dvejus metus nuo produkto pristatymo datos paaiškėja produkto neatitikimas. Laikoma, kad bet koks defektas, atsiradęs per pirmuosius šešis mėnesius, egzistavo pardavimo momentu, todėl defekto pobūdį turi nustatyti pardavėjas.
• Jei atsiranda produkto defektas, Klientas privalo apie tai informuoti FITS, atsiųsdamas el. laišką adresu info@FITS ir nurodydamas: savo vardą, kontaktinę informaciją ir produkto defekto aprašymą. Pareiškimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto pastebėjimo.

FITS neatsako už:

• Žala produktui, padaryta dėl Kliento kaltės ar neatsargumo;
• Defektai, atsiradę dėl netinkamo produkto naudojimo Kliento;
• Natūralus produkto susidėvėjimas.

ATSAKOMYBĖ IR NEPAVYKIMAS

• FITS atsako Klientui, o Klientas atsako FITS už kitai šaliai padarytą žalą pažeidžiant šias sąlygas ir tais atvejais bei apimtimi, kurie nustatyti galiojančiuose Estijos Respublikos teisės aktuose.
• FITS neatsako Klientui už padarytą žalą ar produkto pristatymo vėlavimą, jei žala ar pristatymo vėlavimas kilo dėl įvykių, kurių FITS negalėjo išvengti ar numatyti.

PRIVATUMAS

• Naudodamasis FITS svetaine, Klientas aiškiai ir informuotai sutinka su savo asmens duomenų tvarkymu FITS.
• FITS naudoja Kliento pateiktą informaciją tik pirkimo užsakymams vykdyti ir jos neatskleidžia tretiesiems asmenims.

KITOS SĄLYGOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

Ginčai ir nesutarimai, kylantys dėl šių sąlygų vykdymo, sprendžiami šalių pirminėmis derybomis. Jei pirkėjas ir FITS internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo derybų būdu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Procedūros sąlygas galima peržiūrėti ir pateikti paraišką čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą. FITS turi teisę kreiptis į teismą savo teisių apsaugai.